Berätta om något inte känns bra
Om vår utbildning inte motsvarar era förväntningar, eller om ni har synpunkter på vad vi kan bli bättre på, vill vi gärna höra det. Synpunkter är ett av våra viktigaste underlag när vi utvecklar verksamheten.
Det mesta, faktiskt
Klagomål och synpunkter kan till exempel handla om något av det här.
- Bemötande
- Information
- Utbildningen
- Inflytande och delaktighet
- Samverkan
Prata med personalen på avdelningen
De flesta frågor löser sig snabbast där de uppstår. Ta upp det med den pedagog ni möter i hallen, eller be om en tid för ett längre samtal.
Vänd er till rektor
Upplever ni att ärendet är allvarligt eller att det inte löser sig på avdelningen, kontakta rektor Cecilia Dahllöf. Ni kan också lämna in synpunkter skriftligt på blanketten nedan.
Kontakta Norrtälje kommun
Om klagomålet inte kan lösas på förskolans nivå kan ni vända er till barn- och utbildningskontoret på Norrtälje kommun, som har tillsynsansvaret över de fristående förskolorna i kommunen.
Lämna in skriftligt
Ni kan lämna synpunkter via vår blankett – i pappersform till personalen eller som bifogad fil till info@frostugan.se.
Det går bra att vara anonym. Tänk bara på att det då blir svårt för oss att återkoppla till er om vad vi kommit fram till.
Direktkontakt
Vill ni hellre prata? Ring eller mejla oss. Vi läser inkorgen varje vardag och svarar så snart vi kan.
Vi vill veta hur ni har det
Stort som smått – hör av er. Det är så vi blir bättre.
Ansökan om plats görs via Norrtälje kommun. Vi tar emot barn i turordning utifrån köplats.